POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
GLOBAL HOME
Última actualización: Julio de 2026
1. Introducción
En GLOBAL HOME entendemos que la confianza es el pilar de toda relación comercial. Por ello, asumimos el compromiso de proteger la privacidad, confidencialidad e integridad de la información personal de nuestros clientes, inversionistas, propietarios, compradores, aliados estratégicos, proveedores y usuarios de nuestros canales digitales.
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales establece las condiciones bajo las cuales GLOBAL HOME recopila, almacena, utiliza, comparte, transfiere y protege la información suministrada por los usuarios a través de nuestro sitio web, formularios físicos o digitales, redes sociales, plataformas tecnológicas, aplicaciones de mensajería, correo electrónico y demás canales de comunicación.
Esta política ha sido elaborada conforme a la legislación colombiana sobre protección de datos personales y adopta principios internacionales de privacidad y seguridad de la información, teniendo en cuenta que GLOBAL HOME desarrolla actividades relacionadas con inversiones inmobiliarias y servicios de consultoría en distintos países.
El acceso o utilización de cualquiera de nuestros servicios implica que el usuario conoce y acepta las disposiciones contenidas en este documento.
2. Responsable del Tratamiento de los Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
GLOBAL HOME
Sitio web:
www.myglobal-home.pro
Correo electrónico:
En adelante, "GLOBAL HOME" hará referencia a la empresa responsable del tratamiento de la información personal recopilada mediante cualquiera de sus canales oficiales.
3. Alcance
La presente Política aplica a toda la información personal obtenida por GLOBAL HOME de:
- Clientes.
- Potenciales compradores.
- Potenciales vendedores.
- Propietarios de inmuebles.
- Arrendadores.
- Arrendatarios.
- Inversionistas.
- Prospectos comerciales.
- Usuarios del sitio web.
- Participantes en eventos.
- Personas que soliciten información.
- Proveedores.
- Contratistas.
- Colaboradores.
- Aliados comerciales.
También será aplicable a la información obtenida mediante campañas publicitarias, formularios web, WhatsApp, redes sociales, videollamadas, correo electrónico, CRM, herramientas de automatización e inteligencia artificial implementadas por GLOBAL HOME.
4. Definiciones
Para efectos de esta Política se entenderá por:
Dato Personal: Cualquier información que permita identificar o hacer identificable a una persona natural.
Titular: Persona natural a quien pertenecen los datos personales.
Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo su recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, análisis, organización, consulta o eliminación.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que trate datos personales por cuenta de GLOBAL HOME.
Transferencia Internacional: Envío de información personal a entidades ubicadas fuera del país desde donde se recopilan los datos.
Transmisión Internacional: Tratamiento de información realizado por terceros ubicados en otra jurisdicción, actuando por cuenta de GLOBAL HOME.
5. Información que Recopilamos
Dependiendo de la naturaleza de la relación con el usuario, GLOBAL HOME podrá recopilar información como:
Información de identificación
- Nombre completo.
- Tipo y número de documento de identificación.
- Nacionalidad.
- Fecha de nacimiento cuando sea requerida.
- Estado civil cuando sea necesario para procesos legales o financieros.
Información de contacto
- Dirección.
- Ciudad.
- País.
- Código postal.
- Teléfono fijo.
- Teléfono móvil.
- Correo electrónico.
Información financiera y patrimonial
Cuando resulte necesaria para procesos de inversión o adquisición inmobiliaria:
- Presupuesto estimado de inversión.
- Capacidad financiera.
- Perfil de inversionista.
- Objetivos de inversión.
- Información relacionada con procesos de financiación.
GLOBAL HOME no almacena números completos de tarjetas de crédito ni credenciales bancarias a través de su sitio web.
Información comercial
- Propiedades consultadas.
- Países de interés.
- Historial de navegación dentro del sitio.
- Formularios diligenciados.
- Cotizaciones solicitadas.
- Historial de atención.
- Preferencias inmobiliarias.
- Interacciones con campañas comerciales.
Información técnica
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Idioma del dispositivo.
- Cookies.
- Datos de geolocalización aproximada.
- Tiempo de permanencia.
- Páginas visitadas.
- Información de diagnóstico y seguridad.
6. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Contactar clientes potenciales.
- Agendar reuniones presenciales o virtuales.
- Presentar oportunidades de inversión inmobiliaria.
- Enviar propuestas comerciales.
- Elaborar estudios de perfil del inversionista.
- Gestionar procesos de compra, venta o arrendamiento.
- Coordinar visitas a proyectos inmobiliarios.
- Gestionar procesos de financiación cuando sean solicitados.
- Compartir información sobre nuevos proyectos.
- Enviar boletines informativos y contenido educativo.
- Realizar campañas de marketing y remarketing.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Desarrollar análisis estadísticos.
- Administrar plataformas tecnológicas y CRM.
- Automatizar procesos comerciales mediante herramientas de inteligencia artificial.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales o fiscales.
- Prevenir fraudes, suplantaciones de identidad y actividades ilícitas.
- Atender requerimientos de autoridades competentes.
7. Base Jurídica para el Tratamiento
GLOBAL HOME tratará los datos personales con fundamento en una o varias de las siguientes bases:
- Autorización expresa del titular.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo de GLOBAL HOME, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del titular.
- Protección del interés vital del titular cuando resulte aplicable.
8. Compartición de la Información
Con el fin de prestar adecuadamente nuestros servicios, GLOBAL HOME podrá compartir información con:
- Constructoras.
- Promotores inmobiliarios.
- Desarrolladores de proyectos.
- Inmobiliarias aliadas.
- Brokers nacionales e internacionales.
- Entidades financieras.
- Fiduciarias.
- Compañías aseguradoras.
- Firmas legales.
- Empresas de avalúos.
- Notarías.
- Empresas de tecnología.
- Plataformas CRM.
- Proveedores de almacenamiento en la nube.
- Empresas de mensajería.
- Plataformas de automatización.
- Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.
GLOBAL HOME no vende ni comercializa bases de datos personales.
9. Transferencias Internacionales
Dado el carácter internacional de nuestros servicios, los datos personales podrán ser transferidos o transmitidos a empresas, desarrolladores, entidades financieras, aliados estratégicos o proveedores tecnológicos ubicados fuera del país de residencia del titular, siempre que ello sea necesario para la adecuada prestación de los servicios solicitados.
GLOBAL HOME procurará que dichas transferencias se realicen bajo estándares razonables de seguridad y confidencialidad, adoptando medidas contractuales y organizacionales destinadas a proteger la información personal.
10. Conservación de la Información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales o contractuales y resolver posibles controversias.
Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada o anonimizada mediante procedimientos seguros.
11. Seguridad de la Información
GLOBAL HOME implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales orientadas a proteger la información contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido, divulgación accidental o destrucción.
Entre dichas medidas se incluyen controles de acceso, cifrado cuando resulte aplicable, autenticación de usuarios, copias de seguridad, monitoreo de seguridad y procedimientos internos para la gestión de incidentes.
Aunque adoptamos estándares razonables de seguridad, ningún sistema informático o transmisión por Internet puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos existentes.
12. Derechos del Titular
El titular podrá ejercer, entre otros, los siguientes derechos:
- Conocer la información que repose sobre él.
- Solicitar copia de sus datos personales.
- Actualizar su información.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
- Revocar la autorización otorgada.
- Solicitar prueba de la autorización.
- Presentar consultas y reclamaciones.
- Acceder gratuitamente a su información personal.
- Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
13. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Las consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán enviarse a:
Correo electrónico:
GLOBAL HOME dará respuesta dentro de los términos establecidos por la legislación aplicable.
14. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines de:
- Funcionamiento del sitio.
- Seguridad.
- Analítica.
- Estadísticas.
- Personalización.
- Publicidad.
- Remarketing.
- Optimización de la experiencia del usuario.
El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
15. Protección de Menores
Los servicios ofrecidos por GLOBAL HOME están dirigidos principalmente a personas mayores de edad con capacidad legal para celebrar actos y contratos.
Si llegáramos a recopilar información de menores de edad, esta será tratada únicamente cuando exista autorización de sus representantes legales y siempre conforme a la normativa aplicable.
16. Modificaciones a esta Política
GLOBAL HOME podrá modificar la presente Política cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos, comerciales o de funcionamiento interno.
La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web y entrará en vigor desde su fecha de publicación.
17. Legislación Aplicable
La presente Política se rige principalmente por las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas relacionadas con la protección de datos personales.
Sin perjuicio de lo anterior, cuando los servicios involucren operaciones internacionales, GLOBAL HOME procurará observar las disposiciones sobre privacidad y protección de datos que resulten aplicables en las jurisdicciones donde desarrolle sus actividades o donde se encuentren ubicados sus aliados estratégicos, siempre que ello sea legalmente exigible.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política o con el tratamiento de datos personales, los titulares podrán comunicarse a través de:
GLOBAL HOME
Sitio web:
www.myglobal-home.pro
Correo electrónico:
Al utilizar nuestros servicios, diligenciar formularios o suministrar información personal a través de cualquiera de nuestros canales oficiales, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.